Sie werden in 60 % der KI-Antworten auf Ihre getrackten Fragen erwähnt. Klingt gut. Doch Ihr stärkster Wettbewerber wird noch häufiger genannt, manchmal zweimal in derselben Antwort, und ein Newcomer taucht Woche für Woche auf. Ihre Erwähnungsrate liegt bei 60 %. Ihr Anteil am Gespräch eher bei 25 %.
Share of Voice zeigt Ihnen den Teil des Bildes, den absolute Zahlen nicht erfassen: wie viel der KI-Empfehlungen in Ihrem Markt tatsächlich auf Sie entfällt.
Was Share of Voice misst
Jede Antwort, die eine KI-Engine auf eine Ihrer Fragen gibt, nennt Marken. Mentionable zählt sie alle: Ihre Erwähnungen und die Erwähnungen jedes Wettbewerbers, den die Engines nennen.
Ihr Share of Voice ist Ihr Anteil an dieser Gesamtzahl. Nennen die Engines im Zeitraum 200-mal eine Marke und 50 dieser Erwähnungen betreffen Sie, entfallen 25 % des Gesprächs auf Sie. Kommt Ihr stärkster Wettbewerber auf 70, sind es bei ihm 35 %.
Das ist die Zahl für die Geschäftsleitung: nicht „Sind wir sichtbar?“, sondern „Wie viel Raum besetzen wir im Vergleich zu den anderen?“.
Ihr Anteil im Dashboard
Das Share-of-Voice-Widget in Ihrem Dashboard ordnet die Marken mit den meisten Erwähnungen samt Prozentsatz. Ihre Marke steht immer auf der Liste und ist hervorgehoben, auch wenn sie nicht zu den Spitzenreitern gehört: Sie ist die Marke, die Sie vergleichen.
Das Widget folgt den Filtern des Dashboards:
- Zeitraum: die letzten 7 Tage, die letzten 30 Tage oder ein eigener Zeitraum. Vergleichen Sie zwei Zeiträume, um zu sehen, ob Ihr Anteil nach den veröffentlichten Seiten oder den gewonnenen Erwähnungen wächst.
- KI-Engine: Ihr Anteil nur auf ChatGPT oder nur auf Perplexity. Vielleicht entfallen auf Claude 40 % der Erwähnungen auf Sie, auf Perplexity nur 10 %.
- Thema: Ihr Anteil bei einer Gruppe von Fragen, etwa Ihrem Enterprise-Angebot im Vergleich zu Ihrem Einstiegsangebot.
Sie können das Widget an beliebiger Stelle in Ihrem Dashboard platzieren, und es erscheint in der geteilten Ansicht, die Sie Ihrer Geschäftsleitung oder Ihrem Kunden geben.
Share of Voice nach Engine und Thema
Erst die Aufschlüsselung macht Share of Voice wirklich nützlich. Hinter insgesamt 25 % kann sich eine Marke verbergen, die auf einer Engine führt und auf einer anderen fehlt, oder die ein Thema dominiert und beim nächsten gar nicht vorkommt.
Ein hoher Anteil auf einer Engine und ein niedriger auf einer anderen weist auf eine gezielte Lücke hin, nicht auf ein generelles Problem. Ein niedriger Anteil bei einem Thema zeigt Ihnen, an welchen Fragen Sie in Ihrem Aktionsplan zuerst arbeiten sollten.
Share of Voice oder Erwähnungsrate
Mentionable zeigt beide Werte, und sie beantworten unterschiedliche Fragen.
Die Erwähnungsrate ist absolut: „Sie werden in 60 % der Antworten erwähnt.“ Sie zeigt, wie oft die Engines an Sie denken.
Der Share of Voice ist relativ: „25 % der Erwähnungen entfallen auf Sie.“ Er zeigt, wo Sie im Vergleich zu allen anderen stehen.
Eine Erwähnungsrate von 60 % bei einem Anteil von 50 % bedeutet: Sie sind die Referenz in Ihrem Markt. Eine Erwähnungsrate von 60 % bei einem Anteil von 15 % bedeutet: Sie sind ein Name unter vielen, und Ihre Wettbewerber vereinen zusammen weit mehr Empfehlungen auf sich. Der Abstand zwischen beiden Werten zeigt, wie umkämpft Ihr Markt in den KI-Antworten ist.
Share of Voice oder Wettbewerber-Tracking
Share of Voice ist eine einzige Zahl: der Anteil, der auf Sie entfällt. Das Wettbewerber-Tracking erklärt, wer den Rest bekommt, bei welchen Fragen, auf welchen Engines und dank welcher Quellen.
Nutzen Sie Share of Voice, um Ihre Fortschritte Monat für Monat zu messen. Nutzen Sie das Wettbewerber-Tracking, um zu entscheiden, was Sie tun müssen, um ihn zu bewegen.
Für wen es gedacht ist
Marketingleiter, die an die Geschäftsleitung berichten. „Unser Share of Voice in KI-Antworten ist in diesem Quartal von 12 % auf 22 % gestiegen“ ist ein Satz, den jedes Gremium versteht, und er bleibt aussagekräftig, auch wenn sich die Zahl der getrackten Fragen ändert.
Traffic Manager, die wissen müssen, ob sich die Arbeit auszahlt. Ein Anteil, der bei dem bearbeiteten Thema steigt, ist der Beweis.
Agenturen, die mit ihren Kunden Ziele vereinbaren. Share of Voice liefert einen realistischen Maßstab gegenüber den Wettbewerbern, die im Markt des Kunden tatsächlich präsent sind.
Selbst ausprobieren
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