Un acheteur demande à ChatGPT la meilleure brosse à dents électrique pour gencives sensibles. ChatGPT ne répond pas par une liste de marques. Il répond par des produits : un nom de modèle, un prix, une note, parfois une boutique où l'acheter. Votre marque peut être connue et perdre quand même cette réponse, parce que le produit retenu par ChatGPT est celui d'un concurrent.
Le suivi de marque ne le voit pas. Vous savez si votre marque est citée, jamais lesquels de vos produits entrent dans la réponse, ni lesquels n'y entrent jamais.
Que montre la vue Produits ?
La page Produits liste chaque produit que les IA citent sur vos questions suivies, les vôtres et ceux de vos concurrents, dans un seul classement.
Chaque produit, avec sa marque et sa catégorie. Vos produits portent le badge de votre marque, ceux de vos concurrents le leur. Les catégories regroupent les produits comme les acheteurs les comparent.
Sa fréquence de recommandation. Le taux de mention sur la période, et le nombre de réponses qui citent le produit.
Des filtres à la mesure de vos questions. Par catégorie, par marque (la vôtre, celles de vos concurrents, ou les deux), par période et par IA, avec une recherche sur les produits et les marques.
Les produits qu'aucune IA ne cite. Le filtre Jamais cités montre les produits de votre propre catalogue qu'aucune réponse n'a nommés sur la période.
Ouvrez un produit et vous arrivez sur sa page : réponses dans le temps, IA qui le citent, questions qui le font sortir, réponses par IA. Quand une IA affiche une fiche produit, vous voyez aussi ce que voit l'acheteur : la note moyenne, le prix le plus affiché et les boutiques vers lesquelles pointe la fiche. Si le produit est rattaché à une page de votre site, la page est là, avec un lien vers son diagnostic.
Comment Mentionable trouve-t-il les produits dans les réponses des IA ?
Mentionable lit chaque réponse sur vos questions suivies et relève les produits à deux endroits.
Les fiches produits. Certaines IA, ChatGPT en tête, affichent des fiches shopping à côté de leur réponse, avec un nom de produit, un prix, une note, un nombre d'avis et une boutique. Mentionable enregistre chaque fiche.
Les noms dans le texte. Un produit nommé dans les phrases de la réponse est repéré aussi. Un nom dans une phrase est moins sûr qu'une fiche : un produit vu seulement dans le texte arrive dans l'onglet À trier jusqu'à ce que vous le confirmiez ou le rejetiez.
Votre propre catalogue vient de votre site. Quand Mentionable explore votre site, les pages produits qu'il trouve deviennent vos produits : ils sont dans la liste avant même qu'une IA les cite.
Un produit se nomme de mille façons : une taille, une couleur, un lot de trois. Mentionable regroupe ces variantes en un seul produit. Quand il pense que deux entrées sont le même produit, il propose de les fusionner, et vous décidez. Tout ce qui est faux se corrige à la main : renommer un produit, changer sa catégorie ou sa marque, le fusionner, séparer certains noms en un nouveau produit, ou le marquer comme revendeur ou comme marque concurrente. Tout son historique suit la modification.
La page de chaque réponse d'une question liste aussi les produits repérés dans cette réponse : vous vérifiez une mention de produit dans le texte d'où elle vient.
Pourquoi suivre les produits et pas seulement votre marque ?
Parce que sur une question d'achat, le produit est la réponse.
Un acheteur qui demande à une IA quel sérum, quelle chaussure de running ou quelle machine à café acheter lit une courte liste de modèles et en choisit un. Une marque nommée mais dont les produits ne sont pas dans cette liste perd la vente au profit du produit qui y est. Et une marque peut être forte sur une catégorie et absente de la suivante : citée pour ses brosses à dents, jamais pour ses brossettes interdentaires.
La vue Produits montre cet écart. Elle change aussi la façon de compter votre marque : sur un projet e-commerce, une réponse qui recommande l'un de vos produits compte comme une mention de votre marque, même quand son nom n'est pas écrit. Vos concurrents ont droit à la même règle : le classement des concurrents reflète qui gagne vraiment le rayon.
Votre propre IA peut-elle lire la part de voix produit ?
Oui. Par le serveur MCP de Mentionable, votre propre IA peut lister vos produits, lire le détail d'un produit, et aller plus loin que la page :
- La part de voix produit par catégorie : la part des mentions de produits qui revient à votre marque dans chaque catégorie, en tout et par IA, avec les marques et les produits en tête.
- La matrice questions × produits : quelle question fait sortir quel produit, avec en premier les questions où un produit concurrent est cité et aucun des vôtres.
L'assistant IA de votre tableau de bord lit les mêmes données et répond en clair à une question comme « sur quelle catégorie je perds ? ». Le serveur MCP est inclus dans les offres qui le proposent.
Comment activer la vue Produits ?
La vue Produits fait partie du mode e-commerce d'un projet, un seul interrupteur.
À la création d'un projet, Mentionable lit votre site. S'il ressemble à une boutique en ligne, la question Vous vendez des produits en ligne ? est déjà cochée. Vous pouvez la changer à tout moment dans les réglages du projet, rubrique Boutique en ligne.
L'activer fait deux choses. Produits apparaît dans votre navigation, sous Mesurer, avec Revendeurs dès qu'une première boutique est repérée dans les réponses. Et les boutiques et produits que citent les IA sont triés à part de vos concurrents, y compris ceux déjà trouvés : votre liste de concurrents ne garde que de vraies marques concurrentes. Le désactiver ne défait rien : seuls les prochains scans reviennent au tri habituel.
La vue Revendeurs arrive avec le même interrupteur : elle montre les boutiques vers lesquelles les IA envoient les acheteurs, et si votre marque est citée avec elles.
Quelles offres incluent la vue Produits ?
Toutes les offres, et l'essai gratuit de 7 jours. Les produits sont relevés sur les scans de vos questions suivies : aucun scan à part à configurer.