Ein Kunde ruft an. "Ich habe ChatGPT nach [seiner Kategorie] gefragt, und wir tauchen nicht auf. Unser Wettbewerber schon. Was ist da los?"
Sie geraten ins Schwimmen. Sie wussten nicht, dass das passiert. Sie haben keine Antwort. Sie versprechen, sich darum zu kümmern.
Dieser Anruf kommt. Falls er nicht schon gekommen ist, kommt er bald. KI-Sichtbarkeit wird Teil des Gesprächs, und Kunden erwarten, dass ihre Agentur Antworten hat.
Die Frage ist: Haben Sie welche?
Kurz gesagt: Warum eine GEO-Agentur ein eigenes Tool braucht
Eine Agentur, die KI-Sichtbarkeit ins Angebot aufnimmt, hat drei Anforderungen, die klassische SEO-Tools nicht abdecken. Erstens: die Marke jedes Kunden in allen 7 LLMs verfolgen (ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini, Copilot, Google AI Mode und Google AI Overview), nicht nur in einem. Zweitens: ein Preismodell, das bei 10 Kunden und 8 Teammitgliedern nicht kollabiert (Lizenzen pro Nutzer auf Enterprise-Plattformen fressen die Agenturmarge auf). Drittens: ein nativer Arbeitsbereich für mehrere Projekte statt eines Stapels getrennter Accounts. Mentionable deckt alle drei mit dem Agency-Plan für 299 €/Monat ab (5.000 Credits, unbegrenzte Projekte, 7 KI-Engines, mehrere Nutzer).
Die neue Kundenfrage, an der Sie nicht vorbeikommen
Ihre Kunden merken gerade etwas. Wenn potenzielle Käufer ChatGPT um Empfehlungen bitten, bekommen sie Antworten. Manchmal steht die Marke des Kunden darin. Manchmal nicht.
Die Kunden, die merken, dass sie fehlen, stellen Fragen. "Warum empfiehlt uns die KI nicht? Was müssen wir tun? Können Sie das beheben?"
Im Moment zucken die meisten Agenturen mit den Schultern. Sie messen keine KI-Sichtbarkeit. Sie bieten keine Optimierung an. Sie haben keine Antworten.
Für die Agenturen, die welche haben, ist das eine Chance.
Warum das Ihr Problem wird (und Ihre Chance)
KI-Sichtbarkeit liegt an der Schnittstelle von allem, was Agenturen ohnehin tun: SEO, Content-Strategie, PR, Markenpositionierung. Sie ist keine eigene Disziplin. Sie zeigt, ob diese Disziplinen im Kontext von KI-Empfehlungen funktionieren oder eben nicht.
Wenn Sie für einen Kunden SEO machen, erwartet er, dass Sie KI-Sichtbarkeit verstehen. Wenn Sie seine Content-Strategie verantworten, fragt er, warum sein Content nicht zitiert wird. Wenn Sie seine Marke betreuen, will er wissen, warum ein Wettbewerber empfohlen wird und er nicht.
Sie können reagieren und hektisch Fragen beantworten, auf die Sie nicht vorbereitet sind. Oder Sie handeln proaktiv und bieten KI-Sichtbarkeit als Leistung an, bevor Kunden überhaupt wissen, dass sie danach fragen sollten.
Agenturen, die diese Kompetenz jetzt aufbauen, verschaffen sich einen Vorsprung. Bis alle anderen aufgeholt haben, sind sie die etablierten Experten.
Der Agentur-Stack: Was sich mit GEO ändert
Ein typischer SEO-Agentur-Stack deckt KI-Sichtbarkeit nicht von selbst ab. Das ändert sich konkret, wenn Sie GEO (Generative Engine Optimization) ins Angebot aufnehmen:
| Disziplin | Klassischer Agentur-Stack | GEO-Ergänzung |
|---|---|---|
| Rank-Tracking | Ahrefs, Semrush, SE Ranking | KI-Sichtbarkeit in 7 LLMs messen (Mentionable, Profound, Peec AI) |
| Technisches Audit | Screaming Frog, SiteBulb | GEO-Audit: FAQ-Schema, Answer-first, E-E-A-T, Struktur für die Extraktion |
| Content-Strategie | SEO-Briefings, Surfer, MarketMuse | LLMO-Briefings: Tiefe, Quellenangaben, klare Entität |
| Kunden-Reporting | Rankings, organischer Traffic, Conversions | Erwähnungsrate pro LLM, Tonalität, Share of Voice |
| PR und Linkbuilding | Backlinks, Presseerwähnungen | Zitierungen auf Websites, die LLMs zitieren (Reddit, Foren, Fachmedien) |
Wichtig: GEO ersetzt nichts. Es kommt obendrauf. Ihre bestehenden SEO-Kunden werden Ihre ersten GEO-Kunden. Sie rechnen mehr ab, nicht anders.
Wie Leistungen rund um KI-Sichtbarkeit konkret aussehen
Sichtbarkeits-Audits sind für die meisten Kunden der Einstieg. Eine einmalige Bestandsaufnahme: Wo taucht die Marke in KI-Empfehlungen auf? Wo sind die Lücken? Wie schneidet sie im Vergleich zu Wettbewerbern ab? Was sollte sie tun?
Das ist der einfachste Einstieg. Sie führen ein Audit durch, präsentieren die Ergebnisse und schlagen nächste Schritte vor. Der Mehrwert ist sofort sichtbar, und oft entsteht daraus eine laufende Zusammenarbeit.
Laufendes Monitoring ist der logische nächste Schritt. Die Sichtbarkeit wöchentlich oder monatlich verfolgen. Bei Veränderungen alarmieren. Über Trends berichten. Erkennen, wenn ein Wettbewerber Prompts gewinnt, die bisher dem Kunden gehörten.
Kunden zahlen für Gewissheit. Sie haben keine Zeit, jede Woche von Hand KI-Plattformen zu prüfen. Das übernehmen Sie für sie.
Optimierungsleistungen bringen den eigentlichen Wert. Aktive Verbesserung: eine Content-Strategie für KI-Empfehlungen, Programme zum Aufbau von Autorität, technische Optimierung, gezielte Arbeit an Prompts.
Hier machen Sie aus einem unsichtbaren Kunden einen empfohlenen. Und das rechtfertigt Premiumpreise.
Wie ein Audit der KI-Sichtbarkeit als Deliverable aussieht
Um einem Kunden ein GEO-Audit zu verkaufen, brauchen Sie ein standardisiertes Deliverable. Das präsentiert eine seriöse Agentur nach einer Woche Scans von 30 bis 50 Prompts:
- Ausgangswert der Sichtbarkeit pro LLM. Erwähnungsrate in ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini, Copilot, Google AI Mode und Google AI Overview. Eine Zahl pro Plattform. Der Kunde sieht sofort, wo er stark ist und wo er unsichtbar bleibt.
- Top 10 der gewonnenen und verlorenen Prompts. Anfragen, bei denen der Kunde zitiert wird (mit Tonalität), und Anfragen, bei denen stattdessen Wettbewerber zitiert werden. Das ist die Folie, die das Gespräch antreibt.
- Share of Voice gegenüber 3 bis 5 Wettbewerbern. Wer bei Markt-Prompts welchen Anteil der Erwähnungen holt. Ein Balkendiagramm, in 5 Sekunden lesbar.
- In der Nische zitierte Quellen. Domains, die LLMs als Referenz zitieren (Reddit, Medien, Foren, Partnerseiten). Daraus ergibt sich der Aktionsplan für PR und Content.
- 3 bis 5 identifizierte Quick Wins. Keine Liste mit 30 Punkten. Drei konkrete Maßnahmen, nach ROI priorisiert: "einen Vergleich X vs. Y veröffentlichen, eine Erwähnung auf Website Y holen, Seite Z nach dem Answer-first-Prinzip umbauen."
- Empfehlung zum Rhythmus. Einmaliges Audit, monatliches Monitoring oder laufende Optimierung. Mit den jeweiligen Preisen.
So ein Deliverable umfasst 5 bis 10 Seiten mit Screenshots. Rechnen Sie mit 4 bis 8 Stunden Agenturarbeit (die Hälfte, wenn ein Tool die Datensammlung automatisiert). Abrechenbar sind je nach Kundengröße zwischen 500 $ und 2.500 $.
3 Wege, KI-Sichtbarkeit an einen Kunden zu verkaufen
Nicht jeder Kunde reagiert auf dieselbe Ansprache. Drei Blickwinkel, die je nach Profil funktionieren:
Der "defensive" Pitch (risikoscheue Kunden): "Ihre Wettbewerber werden schon von ChatGPT zitiert. Sie nicht. Solange Sie nicht messen, wissen Sie nicht, wie viele Leads Ihnen entgehen." Funktioniert gut bei B2B-CMOs, die Angst haben, eine Welle zu verpassen.
Der "offensive" Pitch (Kunden in der Wachstumsphase): "Es gibt einen neuen Akquisekanal. Die meisten Ihrer Wettbewerber bearbeiten ihn noch nicht. Wenn Sie jetzt angreifen, besetzen Sie in 3 bis 6 Monaten eine Position." Funktioniert gut bei Gründern und Herausforderer-Marken.
Der "strategische" Pitch (ROI-orientierte Kunden): "Wir prüfen Ihre KI-Sichtbarkeit in 5 Tagen. Finden wir 3 konkrete Hebel für +20 % Erwähnungen in 90 Tagen, machen wir weiter. Wenn nicht, zahlen Sie das Audit und wir hören auf." Funktioniert gut bei Marketingleitern, die greifbare Ergebnisse verlangen.
In jedem Fall dient das erste Deliverable (das Audit) als Beweis vor dem laufenden Vertrag.
Das Gespräch, das Kunden noch nicht führen
Manche Kunden fragen schon nach KI-Sichtbarkeit. Die meisten nicht, weil sie gar nicht wissen, dass es das Thema gibt.
Das ist eigentlich ideal. Sie führen das Konzept ein. Sie sind der Experte, der diese Erkenntnis mitbringt. Sie geben dem Gespräch den Rahmen.
Wählen Sie einige Kunden aus. Führen Sie ein Audit der KI-Sichtbarkeit durch, ohne dass sie darum gebeten haben. Kommen Sie mit Ergebnissen: "Wir haben uns angesehen, wo Sie in KI-Empfehlungen stehen. Das haben wir gefunden."
Plötzlich sind Sie nicht mehr nur eine Agentur, die Taktiken umsetzt. Sie sind ein strategischer Partner, der proaktiv Erkenntnisse liefert.
Das verändert die Beziehung. Und es fällt dem Kunden deutlich schwerer, die Agentur zu wechseln, wenn Sie diejenigen sind, die seine KI-Sichtbarkeit verstehen und aktiv steuern.
So bauen Sie das in Ihrer Agentur auf
Starten Sie mit Pilotprojekten. Wählen Sie zwei oder drei bestehende Kunden aus und führen Sie Audits durch. Lernen Sie, wie die Daten aussehen, welche Erkenntnisse zählen und welche Empfehlungen sinnvoll sind.
Dann schnüren Sie Pakete. Definieren Sie klare Leistungsstufen, damit Sie nicht jedes Angebot neu erfinden:
Ein Basispaket umfasst ein monatliches Reporting mit grundlegenden Empfehlungen. Das Standardpaket ergänzt häufigeres Tracking, Wettbewerber-Monitoring und Content-Empfehlungen. Das Premiumpaket bietet die vollständige Optimierung mit laufender Strategie und Umsetzung.
Bepreisen Sie nach Wert, nicht nach Stunden. KI-Sichtbarkeit wirkt sich auf die Kundengewinnung aus. Ein Kunde, den ChatGPT für seine Kategorie empfiehlt, gewinnt Aufträge, von denen seine Wettbewerber nicht einmal wissen. Das ist eine ernsthafte Investition wert.
Schulen Sie Ihr Team. Die Leute, die die Leistung erbringen, müssen verstehen, wie KI-Sichtbarkeit funktioniert, was Empfehlungen auslöst und wie aus Daten eine umsetzbare Strategie wird.
Auch Ihre eigene KI-Sichtbarkeit zählt
Sie bitten Ihre Kunden, sich um ihre KI-Sichtbarkeit zu kümmern. Kümmern Sie sich um Ihre eigene?
Wenn ein potenzieller Kunde ChatGPT nach der "besten Marketingagentur für B2B SaaS" oder den "Top-Agenturen für Content-Strategie" fragt, stehen Sie dann in der Antwort?
Leben Sie vor, was Sie verkaufen. Messen Sie Ihre eigene Sichtbarkeit. Bauen Sie Ihre eigene Präsenz in der KI auf. Nutzen Sie Ihren Erfolg als Fallstudie für Kunden.
Wenn Sie Ihre eigene Agentur nicht empfohlen bekommen, warum sollte ein Kunde Ihnen zutrauen, es für ihn zu schaffen?
Beginnen Sie mit Ihrer Positionierung. Die KI empfiehlt die Agentur, die zu einer präzisen Frage passt. "Full-Service-Marketingagentur" verliert also gegen "Marketingagentur, spezialisiert auf den Go-to-Market von SaaS-Unternehmen nach der Series A". Verfolgen Sie dann die Prompts, die Ihre eigenen Interessenten eingeben: "beste Marketingagentur für [Nische]", "Marketingberater für [Spezialgebiet]", "Alternativen zu [Wettbewerberagentur]". Zitiert werden Sie selten dank vieler kurzer Posts. Es sind der maßgebliche Leitfaden zu Ihrem Spezialgebiet, Ihre dokumentierte Methodik und ausführliche Fallstudien, also Ressourcen, die die KI über Jahre hinweg zitiert.
Das Zeitfenster für First Mover ist offen
Die meisten Agenturen bieten noch keine Leistungen rund um KI-Sichtbarkeit an. Sie konzentrieren sich weiterhin ganz auf klassisches SEO, Social Media, Content und Paid Media. KI-Sichtbarkeit steht nicht auf ihrem Radar.
Dieses Zeitfenster bleibt nicht ewig offen. Mit der KI-Suche wächst auch die Nachfrage nach Leistungen rund um KI-Sichtbarkeit. Agenturen, die die Kompetenz jetzt aufbauen, sind die etablierten Marktführer, wenn alle anderen aufholen.
Sie können die Agentur sein, die Kunden anrufen, wenn sie Fragen zur KI-Sichtbarkeit haben. Oder die Agentur, die hektisch Fragen beantwortet, auf die sie nicht vorbereitet ist.
Sie haben die Wahl.
Der Einstieg
Der Agency-Plan von Mentionable ist für das Tracking mehrerer Kunden gebaut. 299 €/Monat mit 5.000 Credits, unbegrenzten Projekten und allen 7 KI-Engines (inklusive Claude). Zugang für mehrere Nutzer, tägliches Tracking möglich.
Registrieren Sie sich. Richten Sie Pilotkunden ein. Führen Sie erste Audits durch. Präsentieren Sie die Ergebnisse. Entwickeln Sie Ihr Leistungsangebot von dort aus.
Ein Detail verändert die Wirtschaftlichkeit des Angebots: die Seitengenerierung. Für jeden getrackten Prompt, bei dem die Engines antworten, ohne einen Kunden zu erwähnen, entwirft Mentionable die Seite, die die Lücke schließt, aufgebaut aus den Seiten, die diese Engines stattdessen zitieren. So wird aus einem Monitoring-Retainer ein Deliverable, das Ihr Kunde veröffentlichen kann, für 150 Credits pro Seite aus demselben Pool.
Auch Ihr Team muss nicht mehr auf Sie warten. Der KI-Assistent im Dashboard liest jedes Kundenprojekt und erklärt es: warum die Sichtbarkeit gesunken ist, welcher Wettbewerber Boden gutmacht, welche Seite als Nächstes zu öffnen ist. Ein Account Manager fragt ihn vor einem Kundentermin statt Sie, und er verbraucht nie Credits. Kunden-Accounts mit reinem Lesezugriff sehen ihn nicht.
Der Kunde, der nach KI-Sichtbarkeit fragt, kommt. Seien Sie mit Antworten bereit.
Günstige Tools für KI-Sichtbarkeit für Agenturen
Eine Realität, die die meisten Agenturen schnell entdecken: Die Enterprise-Plattformen für KI-Monitoring sind nicht für Sie gebaut. Tools wie Meltwater und Talkwalker rechnen pro Nutzer ab. Ihre Kosten steigen also mit jedem Analysten, Account Manager und Strategen, der Zugang braucht. Für eine Agentur mit 10 Kunden und einem Team von 8 Personen wird diese Rechnung schnell schmerzhaft.
Das Problem ist das Preismodell. Lizenzen pro Nutzer funktionieren für ein Marketingteam im Konzern, in dem 3 Personen Dashboards brauchen. Sie scheitern, sobald mehrere Teammitglieder an mehreren Kundenaccounts arbeiten. Eine Agentur, die KI-Sichtbarkeit für 15 Marken betreut, braucht eine völlig andere Struktur.
Ein Preismodell auf Credit-Basis passt besser zu den Abläufen einer Agentur. Statt pro Person zahlen Sie für das, was Sie tatsächlich nutzen: Scans, Projekte und Tracking-Volumen. Braucht ein Kunde intensives Monitoring und ein anderer nur einen monatlichen Check, passt sich Ihr Budget entsprechend an. Niemand zahlt für einen teuren Platz, der zweimal im Monat genutzt wird.
Der Unterschied im Überblick:
| Kriterium | Preis pro Nutzer (Enterprise) | Preis pro Credit (Mentionable) |
|---|---|---|
| Kosten für ein Team von 8 | 8 × 199 $ = 1.592 $/Monat | 299 $/Monat (unbegrenzte Nutzer) |
| Verteilung auf Kunden | Starr (ein Platz pro Kunde?) | Flexibel (Credits nach Bedarf verteilen) |
| Kunde, der wächst | Zusätzliche Plätze kaufen | Credits aufstocken oder Mehrverbrauch |
| Gelegentliches Teammitglied | Voller Preis, egal wie oft | Keine zusätzlichen Kosten |
| Pausierter Kunde | Sie zahlen den Platz weiter | Seine Credits gehen an andere Kunden |
Bei einer Agentur mit 10 Kunden und einem Team von 8 Personen liegen die jährlichen Einsparungen typischerweise zwischen 12.000 $ und 18.000 $.
Die Verwaltung mehrerer Projekte ist die zweite unverzichtbare Anforderung. Zwischen Kunden-Dashboards wechseln, Vergleichsreports erstellen und pro Marke unterschiedliche Prompt-Sets verwalten sollte kein ständiges Ein- und Ausloggen in getrennte Accounts erfordern. Ein einziger Arbeitsbereich, in dem Sie alle Kunden sehen, Ressourcen verteilen und Reports ziehen, spart jede Woche Stunden.
Einige Tools, die sich für Agenturen lohnen:
Mentionable bietet einen Agency-Plan für 299 €/Monat. Er enthält 5.000 Credits, unbegrenzte Projekte und alle 7 KI-Engines (inklusive Claude) mit Zugang für mehrere Nutzer. Er misst die Sichtbarkeit in allen 7 KI-Engines (ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini, Copilot, Google AI Mode, Google AI Overview) mit täglichem Monitoring. Dank des Credit-Modells verteilen Sie Scans nach tatsächlichem Bedarf auf Ihre Kunden, nicht nach Kopfzahl.
Surfer AI Tracker erweitert die Content-Optimierungssuite von Surfer SEO um Funktionen für KI-Sichtbarkeit. Wenn Ihre Agentur Surfer bereits für Content-Workflows nutzt, bleibt mit dem Tracking-Modul alles in einem Ökosystem. Die Preise folgen der bestehenden Tarifstruktur von Surfer.
SE Ranking hat seine breitere SEO-Plattform um ein Monitoring der KI-Sichtbarkeit ergänzt. Für Agenturen, die SE Ranking bereits für Rank-Tracking und Site-Audits nutzen, fügt sich die Ebene für KI-Sichtbarkeit in bestehende Abläufe ein, ohne einen weiteren Anbieter in den Stack zu holen.
Der rote Faden: Achten Sie auf Tools, die nach Nutzung oder Projekten abrechnen, nicht nach Nutzern. Achten Sie auf eine Architektur für mehrere Kunden, die nativ ist und nicht nachträglich angeflanscht. Und stellen Sie sicher, dass das Tool KI-Sichtbarkeit tatsächlich in mehreren LLMs misst, denn ChatGPT allein erzählt weniger als die halbe Geschichte.
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