Alguien le pide a ChatGPT el mejor fisioterapeuta de su ciudad. ChatGPT escribe un párrafo, nombra tres consultas y, junto a ese párrafo, dibuja un mapa con diez negocios, cada uno con su valoración y su número de reseñas. Tu consulta está en el párrafo. No está en el mapa.
Es un problema concreto con una solución concreta, y hasta ahora nada te avisaba de que estaba pasando.
¿Qué muestra la visibilidad local de Mentionable?
Mentionable lee el mapa de negocios que ChatGPT y Google AI Overview añaden a sus respuestas, en cada escaneo de tus prompts, y lo convierte en siete respuestas sobre la posición de tu negocio.
Tu presencia en el mapa. Con qué frecuencia aparece tu negocio en el mapa, sobre todos los resultados que incluyeron uno durante el periodo.
Tu posición media y su tendencia. Tu posición media entre los negocios mostrados, comparada con el periodo anterior.
Texto frente a mapa. Respuestas que te citan sin ponerte en el mapa, y mapas en los que apareces sin que te nombren en el texto. Dos carencias distintas, contadas por separado.
Tu valoración y tus reseñas frente al resto. Tu nota y tu número de reseñas junto a la mediana de los negocios que aparecen a tu lado.
Quién ocupa el mapa. Todos los negocios vistos durante el periodo, del más recurrente al más esporádico, con su posición media, su valoración y el número de mapas en los que apareció.
Dónde se sitúa el mapa. La ciudad predominante entre los negocios devueltos, para que sepas qué mercado describe realmente el ranking.
Los prompts que activan un mapa. Las preguntas en las que el texto por sí solo no es toda la respuesta.
Un mapa en la parte superior de la página sitúa geográficamente los negocios, cada punto con su posición media, y el tuyo con el color de tu marca. Solo ChatGPT devuelve coordenadas, así que el recuadro indica cuántos negocios no se han podido ubicar en lugar de omitirlos sin avisar.
¿Qué motores de IA devuelven un mapa de negocios?
Dos de los siete motores que sigue Mentionable: ChatGPT y Google AI Overview.
ChatGPT añade un mapa de negocios a las respuestas con intención local, con unos diez, cada uno con nombre, posición, valoración y número de reseñas y, cuando los tiene, dirección y coordenadas. Google AI Overview devuelve un local pack, más corto, normalmente con tres negocios, con valoración y número de reseñas pero sin coordenadas.
Perplexity, Gemini, Copilot, Google AI Mode y Claude responden a las preguntas locales solo con texto. Sin mapa, no hay nada que leer. Por eso la visibilidad local tiene su propia página en lugar de una columna en el panel: describe una señal que solo emiten dos motores.
¿Por qué el mapa importa más que el texto en una pregunta local?
Porque en una pregunta local el mapa es la respuesta, y el texto es el comentario.
Quien lee una respuesta de IA sobre un dentista en su barrio no se lee cuatro párrafos antes de decidir. Mira el recuadro de negocios, las valoraciones, el número de reseñas, y elige. Un negocio nombrado en el texto pero ausente del mapa es un nombre sin teléfono, sin dirección y sin reseñas al lado.
Por eso Mentionable separa los dos resultados en lugar de fusionarlos en una única puntuación de visibilidad. Las dos carencias tienen soluciones distintas:
- Citado en el texto, ausente del mapa. Tu contenido está haciendo su trabajo. Lo que el motor no encuentra o no logra asociar es tu ficha de empresa. Es un problema de ficha: tu Perfil de Empresa de Google (Google Business Profile), tus categorías, la coherencia de tu dirección en los directorios.
- En el mapa, ausente del texto. El motor sabe que tu negocio existe y lo ubica bien, pero no tiene nada que decir de ti. Es un problema de contenido: nada en la web explica lo que haces con la claridad suficiente para que la IA escriba una frase sobre ti.
Una única cifra de visibilidad habría promediado esas dos carencias en algo sobre lo que no puedes actuar.
¿Para quién es?
Para cualquier negocio cuyos clientes le hacen a una IA una pregunta que incluye un lugar. Una clínica dental, un despacho de abogados, un restaurante, un electricista, un gimnasio, un hotel, una agencia local. Para quien gestiona varios establecimientos, donde cada ciudad es su propio ranking. Y para las agencias con clientes locales, que necesitan mostrarle a cada cliente dónde está en el mapa que de verdad miran sus potenciales clientes.
Si tu mercado no tiene dimensión geográfica, esta página simplemente no aparecerá nunca en tu proyecto, y para ti no cambia nada.
¿Cómo activo la visibilidad local?
No tienes que hacerlo. Mentionable lee el mapa en los prompts que ya sigues, y la página Visibilidad local aparece en la navegación de tu proyecto cuando tus escaneos han devuelto mapas en al menos dos prompts distintos en los últimos 30 días.
Un mapa en un solo prompt puede aparecer en un proyecto que no tiene nada de local, por eso uno no basta. Dos prompts distintos significan que la señal es real.
No hace falta nombrar una ciudad para que aparezca un mapa. ChatGPT decide por sí mismo cuándo una pregunta lo merece, y a menudo lo decide en preguntas que no mencionan ningún lugar: "¿Qué granjas organizan jornadas de team building?" o "Necesito ayuda con mi estrategia en redes sociales, ¿a quién debería contactar?" devuelven ambas un mapa. Si tu mercado tiene una dimensión física, la señal suele aparecer sin que hagas nada.
¿Puede mi propia IA leer los datos locales?
Sí, a través del servidor MCP de Mentionable. La herramienta get_prompt_result devuelve los negocios de un resultado en localPlaces, como campo opcional: un agente que recorre tu historial no paga por el mapa de negocios salvo que lo pida.
Así, tu propia IA puede cruzar el mapa con el resto de tus datos, por ejemplo comparar las valoraciones de los negocios que están por encima de ti, o encontrar qué prompts te ponen en el mapa sin nombrarte. El servidor MCP está disponible en Pro y Agency.
¿Qué planes incluyen la visibilidad local?
Todos. La visibilidad local está incluida en Growth por 79 €/mes, Pro por 149 €/mes y Agency por 299 €/mes, y durante la prueba gratuita de 7 días.
Leer el mapa no consume créditos adicionales. Sale de los escaneos que ya haces sobre tus prompts, así que un proyecto que sigue preguntas locales obtiene la página sin coste adicional.
En un espacio de trabajo Agency en marca blanca, la página lleva la marca de la agencia, y el negocio del cliente aparece en el mapa con el color de la agencia.