Votre marque sort en premier quand quelqu'un en France demande une recommandation à ChatGPT. Votre équipe est contente. Puis un collègue du bureau allemand pose la même question, en allemand, et tombe sur un concurrent local dont vous n'avez jamais entendu parler. ChatGPT répond sans vous mentionner.
Un chiffre de visibilité unique, moyenné sur tous les pays, vous aurait dit que tout allait bien.
Pourquoi la visibilité IA change-t-elle d'un pays à l'autre ?
Parce que les IA répondent avec ce qu'elles trouvent, et qu'elles cherchent depuis le pays d'où vient la question.
Quand une IA lance une recherche web avant de répondre, elle la lance dans le pays de la personne qui demande, dans sa langue. Elle trouve les sites d'avis locaux, la presse locale, les comparatifs locaux. Elle se fie aux sources qui comptent là-bas. Et elle cite les marques que ces sources citent, qui ne sont souvent pas les mêmes d'un pays à l'autre.
La question que tapent vos clients est la même. La réponse qu'ils lisent, non.
Comment Mentionable suit-il la visibilité par pays ?
Dans Mentionable, chaque question suivie appartient à un pays.
Chaque jour, la question est posée depuis ce pays à chaque IA que vous suivez. Les résultats sont rangés sous ce pays : êtes-vous cité, à quel rang, à côté de quels concurrents, sur la foi de quelles sources. Suivre la même question dans trois pays vous donne trois lignes distinctes, avec trois historiques distincts.
Chaque pays porte aussi sa langue. Les questions générées pour l'Allemagne sont écrites en allemand, celles pour l'Espagne en espagnol, parce que c'est comme ça que les gens là-bas les posent.
Où choisir vos pays ?
Dans le profil de votre marque, onglet Ma marque. Vous listez les pays où vous vendez, chacun avec sa langue, l'un d'eux marqué comme pays principal. Le principal passe en premier partout dans l'app.
Vous ne partez pas d'une page blanche. À la création de votre marque, Mentionable lit votre site et propose votre pays principal. Vous le confirmez ou le changez.
Quand vous ajoutez un pays plus tard, Mentionable propose de générer ses questions tout de suite, dans sa langue, et votre stratégie de contenu peut être mise à jour pour le couvrir.
Qu'est-ce qui change dans l'app quand vous suivez plusieurs pays ?
À partir de deux pays, un sélecteur de pays apparaît dans la barre latérale de votre espace marque.
Choisissez un pays et la page où vous êtes ne montre plus que ce pays : votre dashboard, vos questions suivies, vos concurrents, les sources citées par les IA, les recherches qu'elles lancent avant de répondre, votre plan d'action. Passez à une autre page, le pays suit. Mentionable retient votre dernier choix pour chaque site, et le pays figure dans l'adresse : un lien partagé ouvre la même vue chez votre collègue.
Choisissez Tous les pays pour revenir à la vue d'ensemble.
Combien de pays inclut chaque offre ?
Chaque offre marque inclut un nombre de pays :
| Offre | Pays |
|---|---|
| Présence | 1 |
| Influence | 2 |
| Référence | 3 |
L'essai gratuit de 7 jours se fait sur Présence. Au-delà de Référence, ou pour plusieurs marques, l'offre sur mesure se construit avec vous.
Deux choses à savoir avant d'ajouter un pays :
- Vos questions sont partagées, pas multipliées. Votre offre vous donne un nombre de questions pour toute la marque. Un nouveau pays puise dans la même enveloppe : vous répartissez vos questions sur plus d'endroits, vous n'en obtenez pas de nouvelles.
- Vos articles aussi. Les articles du mois appartiennent à votre compte, quel que soit le pays pour lequel ils sont rédigés.
Quand vous atteignez la limite, Mentionable vous indique l'offre qui couvre un pays de plus. Vous pouvez aussi retirer un pays pour en ouvrir un autre.
Que devient un pays retiré ?
Ses questions sont mises en pause, jamais supprimées. Leur historique reste en place, et remettre le pays permet de les réactiver.
La même règle s'applique quand vous passez à une offre avec moins de pays : au renouvellement, les pays au-delà de la nouvelle limite sont mis en pause, pas effacés.
Et pour les agences ?
Les offres agences ne plafonnent pas le nombre de pays. Chaque site client est suivi dans les pays qui comptent pour ce client : chaque question porte son pays, la liste des questions suivies l'affiche dès qu'il y en a plusieurs, et la page Recherches des IA filtre par pays.
Quelles IA sont suivies dans chaque pays ?
Les mêmes partout : les IA que vous avez choisies pour votre projet, parmi ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI Mode, Google AI Overview et Claude. Voir le suivi multi-LLM pour la façon dont chaque IA est lue.