Tu marca sale la primera cuando alguien en Francia le pide una recomendación a ChatGPT. Tu equipo está contento. Luego alguien de tu oficina en Alemania hace la misma pregunta, en alemán, y le sale un competidor local del que nunca habías oído hablar. Tu marca no está en la respuesta. Tu visibilidad en IA cambia de un país a otro.
Una única cifra de visibilidad, promediada entre todos los países, te habría dicho que todo iba bien.
¿Por qué cambia la visibilidad en IA de un país a otro?
Porque las IA responden con lo que encuentran, y buscan desde el lugar de donde viene la pregunta.
Cuando una IA hace una búsqueda web antes de responder, la hace en el país de quien pregunta, en su idioma. Encuentra sitios de reseñas locales, prensa local, páginas comparativas locales. Confía en las fuentes que cuentan allí. Y nombra las marcas que nombran esas fuentes, que a menudo no son las mismas de un país a otro.
La pregunta que escriben tus clientes es la misma. La respuesta que leen, no.
¿Cómo mide Mentionable la visibilidad por país?
En Mentionable, cada pregunta que sigues pertenece a un país.
Cada día, la pregunta se le hace desde ese país a cada IA que sigues. Los resultados se guardan en ese país: si te citan, en qué posición, junto a qué competidores, a partir de qué fuentes. Seguir la misma pregunta en tres países te da tres líneas separadas, con tres historiales separados.
Cada país lleva además su idioma. Las preguntas generadas para Alemania se escriben en alemán, las de España en español, porque así las hace la gente allí.
¿Dónde eliges tus países?
En tu perfil de marca, en Mi marca. Indicas los países en los que vendes, cada uno con su idioma, y marcas uno como país principal. El principal aparece el primero en toda la aplicación.
No empiezas de cero. Cuando creas tu marca, Mentionable lee tu sitio y te propone tu país principal. Lo confirmas o lo cambias.
Cuando añades un país más adelante, Mentionable te ofrece generar preguntas para él en el momento, en su idioma, y tu estrategia de contenido se puede actualizar para cubrirlo.
¿Qué cambia en la aplicación cuando sigues varios países?
A partir de dos países, aparece un selector de país en la barra lateral de tu espacio de marca.
Elige un país y la página en la que estás muestra solo ese país: tu panel, tus preguntas seguidas, tus competidores, las fuentes que citan las IA, las búsquedas que hacen antes de responder, tu plan de acción. Pasa a otra página y el país te acompaña. Mentionable recuerda tu última elección para cada sitio, y el país va en la dirección, así que un enlace que compartes abre la misma vista para tu compañero.
Elige Todos los países para volver a la vista completa.
¿Cuántos países incluye cada oferta?
Cada oferta de marca incluye un número de países:
| Oferta | Países |
|---|---|
| Presence | 1 |
| Influence | 2 |
| Reference | 3 |
La prueba gratuita de 7 días funciona con Presence. Más allá de Reference, o para varias marcas, el plan a medida se define contigo.
Dos cosas que debes saber antes de añadir un país:
- Tus preguntas se reparten, no se multiplican. Tu oferta te da un número de preguntas para toda la marca. Un país nuevo usa la misma asignación, así que repartes tus preguntas entre más lugares en vez de conseguir preguntas nuevas.
- Tus artículos también se reparten. Los artículos del mes pertenecen a tu cuenta, sea cual sea el país para el que se escriben.
Cuando llegas al límite, Mentionable te dice qué oferta cubre un país más. También puedes quitar un país para abrir otro.
¿Qué pasa con un país que quitas?
Sus preguntas se ponen en pausa, nunca se eliminan. Su historial se conserva, y volver a añadir el país te permite reactivarlas.
La misma regla se aplica cuando pasas a una oferta con menos países: en la renovación, los países que superan el nuevo límite se ponen en pausa, no se borran.
¿Y para las agencias?
Los planes de agencia no limitan el número de países. Cada sitio de cliente se sigue en los países que le importan a ese cliente: cada pregunta lleva su país, la lista de preguntas seguidas lo muestra en cuanto hay varios, y la página Búsquedas de las IA filtra por país.
¿Qué IA se siguen en cada país?
Las mismas en todas partes: las IA que seleccionaste para tu proyecto, entre ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI Mode, Google AI Overview y Claude. Consulta el seguimiento multi-LLM para ver cómo se lee cada IA.