Has decidido averiguar si ChatGPT recomienda tu marca. Entonces llega la página en blanco: ¿qué preguntas seguir? ¿En qué países? ¿En qué motores de IA? La mayoría de herramientas te dan un campo vacío con la etiqueta «añadir un prompt» y te desean suerte.
Mentionable empieza con una conversación. Das la dirección de tu sitio web, y Mentionable hace el primer borrador de todo lo demás.
¿Qué pasa en pantalla?
Una conversación, paso a paso. Cada respuesta tuya la hace avanzar, y la ficha de tu marca va tomando forma dentro de ella.
Tu sitio web. La primera pregunta es la única que tienes que responder: ¿cuál es la dirección de tu sitio web? Si el sitio no responde o la dirección parece incorrecta, Mentionable lo dice al momento.
La lectura. Mentionable lee tu página de inicio y luego busca las páginas que explican tu negocio: precios, ofertas, quiénes somos, clientes. Ves cómo se lee cada página, línea a línea. Después: «Esto es lo que he entendido».
La ficha de tu marca. La ficha aparece ya rellenada: nombre de la marca, ofertas, clientes objetivo, objetivo principal, países. Cada campo se puede editar. Si tu país principal no estaba en el sitio, Mentionable avisa de que lo ha supuesto y te pide que lo compruebes antes de seguir.
Tus objetivos. Una breve entrevista: ¿cuál es tu objetivo principal este año? Responde con tus palabras, por escrito o en voz alta; uno o dos minutos bastan. O haz clic en una respuesta: ganar más clientes, entrar en un nuevo país, impulsar una oferta concreta, darme a conocer. Mentionable puede repreguntar una o dos veces y luego avanza. Tus objetivos pasan a la ficha y orientan las preguntas que vienen después.
Search Console, si quieres. Mentionable te propone conectar tu Google Search Console, para partir de las búsquedas de Google que ya te traen visitas. Puedes saltar el paso y conectarla más tarde.
Los motores de IA. Eliges los asistentes de IA que se van a seguir, dentro de lo que incluye tu oferta.
Tus preguntas. Mentionable propone las preguntas que tus clientes hacen a los asistentes de IA, agrupadas por tema y por país, ya marcadas. Unas ayudan a un comprador a descubrir quién hace qué, otras a decidir dónde comprar, otras comparan dos opciones. Desmarca lo que no encaje, o pídelo con tus palabras: «añade un tema sobre el precio», «añade comparaciones con mis competidores», «quita las preguntas demasiado generales». La lista cambia delante de ti.
El resumen. Sitio, países, objetivos, número de preguntas, motores de IA, Search Console. Un botón: lanzar el seguimiento. Las primeras respuestas de las IA llegan en pocas horas.
¿Por qué una conversación y no un formulario?
Porque lo difícil del seguimiento de la visibilidad en IA no es el seguimiento. Es elegir qué seguir.
Un formulario te pide saber la respuesta antes de empezar: tus categorías, tus personas, cuarenta preguntas bien formuladas. Una conversación te deja reaccionar. Mentionable propone, tú corriges. Corregir una ficha de marca lleva un minuto; escribirla desde cero lleva una tarde que nadie tiene.
Además, conecta las preguntas con el negocio. Una marca que quiere entrar en Alemania no necesita las mismas preguntas que una marca que quiere impulsar un producto. La entrevista está ahí para que el seguimiento mida lo que te va a preguntar tu dirección.
¿Y si paro a mitad?
No se pierde nada. Tu progreso se guarda en cada paso, y al volver a la configuración la conversación sigue donde la dejaste. No se crea nada en tu cuenta antes del lanzamiento: ningún proyecto a medio configurar. ¿Te equivocaste de sitio? Empieza de nuevo con otro.
¿Cómo funciona para una agencia?
Una agencia responde «Una agencia» a la primera pregunta y sigue la misma conversación, con sus propios pasos alrededor:
- La agencia. Nombre, sitio web, tamaño del equipo y cuántos clientes sigue. A una agencia con muchos clientes se le propone una breve llamada para configurar la cuenta juntos.
- La marca blanca. Nombre visible, logo y color, con una vista previa en directo del panel del cliente. El dominio propio se conecta más tarde en los ajustes.
- El primer cliente. Sitio, lectura, ficha del cliente, motores de IA y preguntas, exactamente como una marca.
- El acceso del cliente. Cuando el cliente ya está en seguimiento, invítalo en solo lectura o copia el enlace al panel compartido.
- Las herramientas. Conecta el servidor MCP, la API o Looker Studio para trabajar con los datos de tus clientes donde ya estás.
Los siguientes clientes se añaden con un asistente más rápido: sitio, lectura del sitio, preguntas propuestas.
¿Para quién es la configuración guiada?
Todas las cuentas nuevas de Mentionable pasan por ella, durante la prueba gratuita de 7 días y después. Está pensada para un director de marketing o un traffic manager sin un especialista SEO en el equipo: alguien que conoce el negocio de memoria y no debería tener que aprender cómo redactan sus respuestas los motores de IA antes de ver dónde está su marca.
Una vez en marcha el seguimiento, las preguntas, los países y los motores de IA siguen siendo editables desde la aplicación. La configuración te da una primera versión sólida, no una definitiva. Para añadir preguntas más adelante, consulta la generación de prompts y las personas.