Vous avez décidé de savoir si ChatGPT recommande votre marque. Arrive la page blanche : quelles questions suivre ? Dans quels pays ? Sur quelles IA ? La plupart des outils vous tendent un champ vide marqué « ajouter un prompt » et vous souhaitent bonne chance.
Mentionable commence plutôt par une conversation. Vous donnez l'adresse de votre site, et il fait le premier jet de tout le reste.
Que se passe-t-il à l'écran ?
Une conversation, une étape après l'autre. Chacune de vos réponses la fait avancer, et la fiche de votre marque prend forme à l'intérieur.
Votre site. La première question est la seule à laquelle vous devez répondre : quelle est l'adresse de votre site ? Si le site ne répond pas ou si l'adresse semble fausse, Mentionable le dit tout de suite.
La lecture. Mentionable lit votre page d'accueil, puis cherche les pages qui expliquent votre activité : tarifs, offres, à propos, clients. Vous voyez chaque page lue, une ligne après l'autre. Puis : « Voici ce que j'ai compris. »
La fiche de votre marque. La fiche apparaît, déjà remplie : nom de la marque, offres, clients cibles, objectif principal, pays. Chaque champ se modifie. Si votre pays principal n'était pas sur le site, Mentionable signale qu'il l'a deviné et vous demande de vérifier avant d'aller plus loin.
Vos objectifs. Un court entretien : quel est votre objectif principal cette année ? Répondez avec vos mots, au clavier ou à voix haute, une à deux minutes suffisent. Ou cliquez sur une réponse : gagner plus de clients, attaquer un nouveau pays, pousser une offre précise, me faire connaître. Mentionable peut relancer une ou deux fois, puis passe à la suite. Vos objectifs rejoignent la fiche et orientent les questions qui viennent.
Search Console, si vous le souhaitez. Mentionable propose de connecter votre Google Search Console, pour partir des recherches Google qui vous amènent déjà des visiteurs. Vous pouvez passer et la connecter plus tard.
Les IA. Vous choisissez les IA à suivre, dans la limite de ce que votre offre inclut.
Vos questions. Mentionable propose les questions que vos clients posent aux IA, rangées par thème et par pays, déjà cochées. Certaines aident un acheteur à découvrir qui fait quoi, d'autres à choisir où acheter, d'autres à comparer deux options. Décochez ce qui ne convient pas, ou demandez en langage courant : « ajoute un thème sur le prix », « ajoute des comparaisons avec mes concurrents », « retire les questions trop générales ». La liste change sous vos yeux.
Le récapitulatif. Site, pays, objectifs, nombre de questions, IA, Search Console. Un bouton : lancer le suivi. Les premières réponses des IA arrivent en quelques heures.
Pourquoi une conversation plutôt qu'un formulaire ?
Parce que le plus dur dans le suivi de la visibilité IA, ce n'est pas le suivi. C'est de choisir quoi suivre.
Un formulaire vous demande de connaître la réponse avant de commencer : vos catégories, vos personas, quarante questions bien tournées. Une conversation vous laisse réagir. Mentionable propose, vous corrigez. Corriger une fiche de marque prend une minute ; l'écrire de zéro prend un après-midi que personne n'a.
Elle relie aussi les questions à l'activité. Une marque qui veut s'implanter en Allemagne n'a pas besoin des mêmes questions qu'une marque qui veut pousser un produit. L'entretien est là pour que le suivi mesure ce que votre direction vous demandera.
Et si je m'arrête en cours de route ?
Rien n'est perdu. Votre progression est enregistrée à chaque étape, et revenir sur l'onboarding reprend la conversation où vous l'aviez laissée. Rien n'est créé dans votre compte avant le lancement : pas de projet à moitié configuré. Vous vous êtes trompé de site ? Recommencez avec un autre.
Comment ça marche pour une agence ?
Une agence répond « une agence » à la première question et suit la même conversation, avec ses propres étapes autour :
- L'agence. Nom, site, taille de l'équipe et nombre de clients suivis. Une agence qui suit beaucoup de clients se voit proposer un court appel pour configurer le compte ensemble.
- La marque blanche. Nom affiché, logo et couleur, avec un aperçu en direct du dashboard client. Votre propre domaine se connecte plus tard dans les paramètres.
- Le premier client. Site, lecture, fiche du client, IA et questions, exactement comme une marque.
- L'accès client. Une fois le client suivi, invitez-le en lecture seule, ou copiez le lien du dashboard partagé.
- Les outils. Branchez le serveur MCP, l'API ou Looker Studio pour travailler avec les données de vos clients là où vous êtes déjà.
Les clients suivants s'ajoutent avec un parcours plus rapide : site, lecture du site, questions proposées.
À qui s'adresse l'onboarding guidé ?
Chaque nouveau compte Mentionable passe par là, pendant l'essai gratuit de 7 jours et après. Il est pensé pour un directeur marketing ou un traffic manager sans SEO dédié dans l'équipe : quelqu'un qui connaît l'activité par cœur, et qui ne devrait pas avoir à apprendre comment les IA formulent leurs réponses avant de voir où en est sa marque.
Une fois le suivi lancé, les questions, les pays et les IA restent modifiables depuis l'application. L'onboarding vous donne une première version solide, pas une version définitive. Pour ajouter des questions plus tard, voyez la génération de prompts et les personas.