Esta guía forma parte de nuestra serie sobre cómo conseguir menciones en Gemini.
Buscaste el nombre de tu negocio en Google y encontraste tu ficha del Perfil de Empresa. Las reseñas se ven bien. Las fotos están actualizadas. Los horarios son correctos.
Luego le pediste a Gemini que te recomendara un negocio de tu categoría. Mencionó a tres competidores. Tú no estabas entre ellos.
¿Qué falló? ¿Y de verdad importa tu Perfil de Empresa en Google para las recomendaciones de la IA?
Cómo encuentra y recomienda negocios Gemini
Gemini no tiene su propia base de datos de negocios. Se basa en el índice de Google, que incluye los resultados de búsqueda, los datos del Perfil de Empresa, las reseñas y el contenido web. Cuando alguien pregunta "mejor restaurante italiano en el centro de Chicago" o "recomiéndame una agencia de marketing para SaaS B2B", Gemini elabora una respuesta a partir de estas fuentes.
Tu Perfil de Empresa en Google alimenta directamente este proceso. Aporta datos estructurados que Gemini puede interpretar: el nombre de tu negocio, la categoría, la ubicación, la descripción, los servicios, las reseñas y las valoraciones. Sin perfil, Gemini tiene que reconstruir la identidad de tu negocio a partir de menciones dispersas por la web. Con un perfil completo, Gemini dispone de una fuente de datos limpia y fiable.
Esto también cuenta para los AI Overviews. Cuando alguien busca en Google y aparece un AI Overview encima de los resultados orgánicos, es Gemini quien genera esa respuesta. Los datos de tu Perfil de Empresa pueden influir en que aparezcas o no en ese resumen generado por IA.
Primero, reclama y verifica tu perfil
Si todavía no has reclamado tu Perfil de Empresa en Google, ese es el paso cero. Entra en business.google.com, busca tu negocio e inicia el proceso de verificación. Sin verificación, Google considera los datos de tu negocio como no confirmados, y por eso les da menos peso en cualquier sistema de recomendación.
La verificación suele tardar unos días (por teléfono, correo electrónico o tarjeta postal, según el tipo de negocio). Una vez verificado, controlas la información que usa Google.
Qué optimizar en tu Perfil de Empresa
Categorías principal y secundarias. Elige la categoría principal más específica que exista. No pongas "restaurante" si existe "restaurante italiano". Añade también categorías secundarias relevantes. Gemini usa estas categorías para asociar tu negocio con las búsquedas pertinentes.
Descripción del negocio. Escribe una descripción clara y concreta de lo que haces y a quién atiendes. Incluye los términos que usarían tus clientes al pedirle recomendaciones a una IA. "Agencia de marketing de contenidos B2B especializada en empresas SaaS" le sirve mucho más a Gemini que "Ofrecemos soluciones de marketing innovadoras".
Servicios y productos. Completa toda la sección de servicios. Cada servicio le da a Gemini un dato más para relacionarlo con las preguntas de los usuarios.
Fotos. Los negocios con fotos generan más interacción en la Búsqueda, y las fotos ayudan a Gemini a entender cómo es tu negocio y qué ofreces. Sube fotos de calidad de tu local, tu equipo, tus productos o tu trabajo.
Reseñas. Gemini tiene en cuenta la calidad y la cantidad de reseñas al generar recomendaciones. Un negocio con 47 reseñas y una media de 4.6 estrellas tiene más probabilidades de ser recomendado que uno con 3 reseñas. Anima a tus clientes satisfechos a dejar una reseña.
Horarios y datos de contacto. Mantenlos al día. La información desactualizada reduce las señales de confianza.
Más allá del perfil: qué más tiene en cuenta Gemini
Tu Perfil de Empresa es la base, no el edificio entero. Gemini también valora:
El contenido de tu sitio web. ¿Tu sitio explica con claridad qué haces, a quién atiendes y por qué eres bueno en ello? Un contenido que responde directamente a las preguntas habituales de tu categoría le da a Gemini material con el que trabajar.
Menciones de terceros. Aparecer en publicaciones del sector, directorios y artículos comparativos indica autoridad. Funciona de forma parecida a los backlinks en el SEO tradicional.
Datos estructurados en tu sitio web. El marcado Schema.org (Organization, LocalBusiness, FAQ, Product) ayuda a los sistemas de Google a entender tu contenido de forma estructurada. Esto alimenta tanto la Búsqueda como Gemini.
Autoridad temática. Varias páginas sobre tu área de especialidad transmiten más autoridad que una sola página de inicio. Si eres un despacho de contabilidad, tener contenido sobre estrategia fiscal, buenas prácticas de teneduría de libros y planificación financiera le indica a Gemini que dominas de verdad la contabilidad.
Cómo comprobar si Gemini te recomienda
Lo más sencillo: pregúntale directamente a Gemini. Abre gemini.google.com y escribe las preguntas que harían tus clientes:
- "Mejor [tu categoría] en [tu ciudad]"
- "Recomiéndame un [tu servicio] para [tu cliente objetivo]"
- "[Problema concreto que resuelves], ¿a quién debería contratar?"
Lanza estas consultas, anota los resultados y compáralos con los de tus competidores. Para un seguimiento continuo en Gemini y en las demás plataformas de IA, Mentionable hace el seguimiento de tu visibilidad en IA automáticamente, con actualizaciones diarias y un resumen periódico por correo con lo que ha cambiado.
Revisa también el mapa, no solo el texto. Ante una pregunta local, Google AI Overview muestra un pack local junto a su respuesta y ChatGPT muestra un mapa de negocios, cada uno con su valoración y su número de reseñas. Esos paneles se construyen a partir de tu Perfil de Empresa, así que si no apareces en ellos pero sí te nombran en el texto, el problema está en tu perfil, no en tu contenido. Mentionable analiza ambos paneles en cada escaneo e informa de tu posición en ellos: consulta visibilidad local.
Tu plan de acción
- Reclama y verifica tu Perfil de Empresa en Google si aún no lo has hecho
- Completa todos los campos con información específica y rica en palabras clave
- Pide reseñas a tus clientes satisfechos
- Añade datos estructurados (schema Organization y LocalBusiness) a tu sitio web
- Crea contenido que responda directamente a las preguntas que tus clientes le hacen a la IA
- Haz seguimiento de tu visibilidad en Gemini junto con las demás plataformas de IA
Los negocios que optimizan para Gemini hoy están construyendo una visibilidad que se acumula con el tiempo. Los AI Overviews ya aparecen en un porcentaje creciente de las búsquedas de Google. Cuanto antes esté listo tu negocio, más recomendaciones generadas por IA conseguirás.
