Vous êtes cité dans 60 % des réponses des IA à vos questions suivies. Ça a l'air bien. Mais votre principal concurrent est cité encore plus souvent, parfois deux fois dans la même réponse, et un nouvel arrivant revient semaine après semaine. Votre taux de mention dit 60 %. Votre part de la conversation est plus proche de 25 %.
La part de voix vous donne ce que les chiffres absolus ne montrent pas : quelle part des recommandations des IA sur votre marché vous revient vraiment.
Ce que mesure la part de voix
Chaque réponse d'un moteur IA à l'une de vos questions cite des marques. Mentionable les compte toutes : vos mentions, et celles de chaque concurrent cité par les moteurs.
Votre part de voix, c'est votre part de ce total. Si les moteurs citent des marques 200 fois sur la période et que 50 de ces mentions sont les vôtres, vous prenez 25 % de la conversation. Si votre principal concurrent en compte 70, il en prend 35 %.
C'est le chiffre à présenter en comité de direction : pas « sommes-nous visibles ? », mais « quelle place tenons-nous face aux autres ? ».
Votre part, sur le dashboard
Le widget Part de voix de votre dashboard classe les marques qui prennent le plus de mentions, avec leur pourcentage. Votre marque est toujours dans la liste, mise en avant, même quand elle n'est pas dans le top : c'est elle que vous comparez.
Le widget suit les filtres du dashboard :
- Période : les 7 derniers jours, les 30 derniers jours ou une plage personnalisée. Comparez deux périodes pour voir si votre part progresse après les pages publiées ou les mentions obtenues.
- Moteur IA : votre part sur ChatGPT seul, ou sur Perplexity seul. Vous pouvez prendre 40 % des mentions sur Claude et 10 % sur Perplexity.
- Thème : votre part sur une famille de questions, par exemple votre offre entreprise face à votre offre d'entrée de gamme.
Vous placez le widget où vous voulez sur votre dashboard, et il apparaît dans la vue partagée que vous donnez à votre direction ou à votre client.
La part de voix par moteur et par thème
C'est dans le détail que la part de voix devient utile. Un 25 % global peut cacher une marque qui mène sur un moteur et disparaît sur un autre, ou qui domine un thème et n'existe pas sur le suivant.
Une part forte sur un moteur et faible sur un autre signale un écart ciblé, pas un problème général. Une part faible sur un thème vous dit quelles questions travailler en premier dans votre plan d'action.
Part de voix et taux de mention
Mentionable affiche les deux, et ils répondent à des questions différentes.
Le taux de mention est absolu : « vous êtes cité dans 60 % des réponses ». Il dit à quelle fréquence les moteurs pensent à vous.
La part de voix est relative : « vous prenez 25 % des mentions ». Elle dit où vous vous situez face à tous les autres.
Un taux de mention de 60 % avec une part de 50 % : vous êtes la référence de votre marché. Un taux de 60 % avec une part de 15 % : vous êtes un nom parmi d'autres, et vos concurrents prennent ensemble bien plus de recommandations que vous. L'écart entre les deux dit à quel point votre marché est encombré dans les réponses des IA.
Part de voix et suivi des concurrents
La part de voix est un chiffre : la part que vous prenez. Le suivi des concurrents explique qui prend le reste, sur quelles questions, sur quels moteurs et grâce à quelles sources.
La part de voix mesure le progrès, mois après mois. Le suivi des concurrents dit quoi faire pour la faire bouger.
Pour qui
Les directeurs marketing qui rendent compte à leur direction. « Notre part de voix dans les réponses des IA est passée de 12 % à 22 % ce trimestre » : une phrase qu'un comité comprend, et qui tient même quand le nombre de questions suivies change.
Les traffic managers qui veulent savoir si le travail paie. Une part qui monte sur le thème travaillé, c'est la preuve.
Les agences qui fixent des objectifs avec leurs clients. La part de voix donne un repère réaliste face aux concurrents réellement présents sur le marché du client.
Essayez par vous-même
Démarrez votre essai gratuit de 7 jours et découvrez votre part de voix dès vos premiers scans. Toutes les offres l'incluent, mise à jour après chaque scan. Sans carte bancaire.
Articles liés
- Suivi des concurrents IA - qui prend le reste de la conversation, et pourquoi.
- Dashboard de visibilité - votre taux de mention à côté de votre part de voix.
- Suivi multi-LLM - le suivi quotidien derrière le calcul.